شهادات الزبائن

أردت أن أتقدم بخالص شكري بالنيابة عن فريق العقود بالبنك على المجهود الرائع والدعم الناجح المقدم لنا مؤخرًا لاستبدال Centera منتهي العمر. كان هذا المشروع معقدًا ويتطلب الكثير من التركيز بالاضافة لكونه مقيدا بالوقت. المجهود الكبير الذي بدلته والاحترافية والتفاني الذي أظهرته أنت وديفيد بيتي كانوا مثاليين طوال مدة المشروع. لقد سررنا للغاية بالتقييم التفصيلي لمجموعات Centera الذي قمتم به و وقدمتموه للعميل. و قد سمح لنا ذلك بمعرفة كيفية إدارة البيانات بالضبط والتأكد من أن البيانات كانت في حالة ملائمة قبل الترحيل.و لقد انبهرنا بشكل خاص بالسرعة التي تم بها نقل البيانات ومزامنتها. تم ترحيل إجمالي 38 تيرابايت من البيانات بسلاسة وموثوقية إلى منصة Centera الجديدة ، والأهم من ذلك هو اننا لم نتعرض لاي مخاطر أو انقطاع في خدمة شركتنا. و هدا يعود لحقيقة أنه لم يتم حذف أو تغيير أي من البيانات الموجودة على مجموعة Gen4 في أي وقت أثناء الترحيل ، قام خدمة ريسيبروكل بنسخ البيانات فقط إلى مجموعة Gen4-LP بطريقة آمنة ومأمونة. بالمقارنة مع طرق نقل البيانات التقليدية ، قللت خدمة ريسيبروكل  من وقت الترحيل بشكل كبير ونوصي بهذه الطريقة لترحيل البيانات للشركات الأخرى.

لقد كان مثالا رائعا لكيفية عمل الطرفين معًا بكفاءة كفريق ولن نتردد في العمل معكم على المشاريع المستقبلية.

كنتم يا رفاق مثل نسمة هواء منعش. سنستمر في طلب الخدمات الاستشارية الخاصة بكم كلما احتجنا إليها.

لقد تمت صياغة ريسيبروكل لمراجعة احتياجات التخزين المحددة لشركة Axis وتوصلت إلى أن استخدام بيانات الشركة كان مختلفًا عن كل ما رأوه من قبل.تسلك شركة ريسيبروكل نهجا نمودجيا في مساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من العرض الحالي أو مساعدتك على الدخول في عرض بسعر معين ، ولكن نظرًا للكم الهائل من البيانات التي يولدها Axis  ، فإن الحلين لم يعملا – لذلك اختاروا بدلاً من ذلك القيام بترقية كاملة للتخزين . “كان هناك بعض التحسين والضبط على مدار الشهر التالي ، لكن بشكل أساسي كان مجمل العمل في غضون ثلاثة أشهر. في الحقيقة نظن أن المدة التي استغرقت ، منذ تقديم الطلب إلى غاية الوصول الى الرضى الكامل بنسبة 100٪ ، لم تتجاوز خمسة أسابيع. فيما يتعلق بالتأثير على سيرورة العمل الشركة، لدينا بعض العملاء الصارمين إلى الحد الذي ينظرون فيه إلى أنظمتنا كجزء من تأهيلهم المسبق للعمل معنا. في العام الماضي وحده ، ضاعفنا ايراداتنا ، واصبحنا اليوم قادرين على القيام بالأعمال طويلة الأمد حيث لم نكن قادرين على ذلك في السابق ، ليس فقط لأننا لم يكن لدينا مساحة التخزين ولكن لأن عملائنا لم يكن لديهم يكونوا يشعرون بالراحة بسبب وجود  كل هذه المشاكل مسبقا.

من السهل جدًا التعامل مع ريسيبروكل، كل ما عليك فعله هو طلب خدماتهم و ستزيل المتاعب. إنه لأمر رائع العمل مع شخص يفهم متطلبات نموذج أعمالنا.

تتمتع شركة Marshalls بعلاقة طويلة الأمد مع EMC. في ذلك الوقت ، كانت الشراكة قائمة على القيام بعدد من التحديثات التكنولوجية الرئيسية التي كانت سلسة في تنفيذها ونجحت في تلبية متطلبات أعمال Marshall. نظرًا للمناخ الاقتصادي الحالي ، من الطبيعي أن نقول إن لدينا تحديات في الميزانية مع هذا التحديث. للمساعدة في معالجة بعض هذه التحديات ، قدمت شركة EMC Reciprocal إلى Marshalls لتثبيت مصفوفات تخزين VNXe و VNX إلى جانب ترحيل مجموعة Centera الحالية إلى أحدث تكامل لـ Centera. في حين أن المشروع لا يزال جاريا ، أثبتت شركة ريسيبروكل أنها الأكثر كفاءة في استكمال نطاق العمل المذكور أعلاه الذي تم التعاقد معهم من أجله. كانت عملية ترحيل Centera سلسة واستكملت ضمن المدة الزمنية المتفق عليها ، وأسباب ذلك هي:

– أ) كان لدى المورد التقني لريسيبروكل معرفة متعمقة بـ Centera ، وأبقى فريق Marshall على اطلاع دائم بتقارير مرحلية واضحة وانسجم بشكل جيد مع فريق مارشال التقني .

– ب) كان برنامج DobiMiner مسؤولاً عن تحليل بيانات Centera قبل الترحيل وقام بترحيل سلس للبيانات التي بلغت 22 مليون مقطع بيانات.

نشكرك على رفع المشكلات بشكل فعال الى البائع ، فقد ساعدت علاقاتك وجهات اتصالك في الحصول على التركيز والموارد اللازمة.

لقد اعتمدنا بشكل كبير على الأشخاص التقنيين لديك للمساعدة في حل المشكلات التي كان البائع مسؤولاً عنها حقًا ، شكرًا لك على تولي المسؤولية و الذهاب أبعد من ذلك.

شكرا للذهاب إلى أبعد مما هو متوقع من حيث الدعم ، نحن حقا ممتنون لكم.

شكرا مرة أخرى على كل ما قمتم به من مجهود اليوم. لقد قمتم بأكثر مما هو مطلوب. نحن ممتنون جدا لمساعدتكم.

شكرا مرة أخرى على كل ما قمتم به من مجهود اليوم. لقد قمتم بأكثر مما هو مطلوب. نحن ممتنون جدا لمساعدتكم.

عندما بدأنا هذا المشروع ، كانت هناك مخاوف كبيرة حول ترحيل البيانات من Centera القديم إلى الجديد ووقت التعطل خلال القيام بالترحيل. من خلال العمل مع ريسيبروكل، تم وضع العملية برمتها في نقاط يسهل فهمها. كان الترحيل والتغيير سلسًا وبدون أي  مشكلات  لمستخدمينا.